Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

AutohausTelPro ist ein Produkt von:
Dominik Höke Consulting e.K.
Fasanenweg 18
52511 Geilenkirchen
Deutschland

Telefon: +49 162 834 10 81
E-Mail: kontakt@autohaustelpro.de

2. Aufruf der Website und Server-Logfiles

Beim Aufruf der Website verarbeitet der Webserver technisch erforderliche Verbindungsdaten. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, aufgerufene Datei, übertragene Datenmenge, Referrer-URL, Browsertyp, Betriebssystem und anfragender Provider gehören.

Die Verarbeitung erfolgt zur sicheren und stabilen Bereitstellung der Website, zur Fehleranalyse sowie zur Abwehr missbräuchlicher Zugriffe. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und funktionsfähigen Betrieb der Website.

4. Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten, insbesondere Kontaktdaten und den Inhalt Ihrer Anfrage, um Ihr Anliegen zu beantworten und die weitere Kommunikation zu führen.

Die Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Anfrage der Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags dient. In anderen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse besteht in der sachgerechten Bearbeitung von Anfragen.

Wir löschen die Daten, sobald sie für den jeweiligen Zweck nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

5. Telefonische Demo und KI-Telefonassistent

Wenn Sie die auf der Website angegebene Demo-Rufnummer oder den KI-Telefonassistenten nutzen, können Ihre Rufnummer, Gesprächsinhalte, von Ihnen genannte Kontakt- und Fahrzeugdaten, Zeitstempel sowie technische Verbindungsdaten verarbeitet werden. Die Verarbeitung dient der Durchführung der Demo, der Bearbeitung Ihres Anliegens, der Vorqualifizierung und der gewünschten Weiterleitung oder Rückrufvorbereitung.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder eines Vertrags erforderlich ist. Im Übrigen kann Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO einschlägig sein; das berechtigte Interesse liegt in der effizienten Bearbeitung eingehender Anrufe und der Demonstration des Dienstes.

Die Daten werden innerhalb der EU verarbeitet und gespeichert.

6. Cookies und ähnliche Technologien

Nach dem derzeitigen Stand der bereitgestellten Website werden keine Analyse-, Marketing- oder sonstigen nicht technisch erforderlichen Cookies gesetzt. Sollte die Website später solche Technologien einsetzen, wird diese Datenschutzerklärung angepasst und – soweit erforderlich – vorab eine Einwilligung eingeholt.

8. Empfänger und Auftragsverarbeiter

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies für die genannten Zwecke erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder eine andere Rechtsgrundlage dies erlaubt. Eingesetzte Dienstleister werden, soweit erforderlich, über Verträge zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO eingebunden.

9. Drittlandübermittlungen

Es findet keine Übermittlung in Staaten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums statt.

11. Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Außerdem können Sie einer Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

12. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig ist insbesondere die Aufsichtsbehörde Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes.

13. Pflicht zur Bereitstellung von Daten

Für den bloßen Besuch der Website besteht grundsätzlich keine Pflicht, zusätzliche personenbezogene Daten bereitzustellen. Für eine Kontaktaufnahme oder die Bearbeitung eines telefonischen Anliegens sind diejenigen Angaben erforderlich, ohne die wir die Anfrage nicht sinnvoll bearbeiten können.

14. Automatisierte Entscheidungen

Eine ausschließlich automatisierte Entscheidung mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung im Sinne von Art. 22 DSGVO findet über diese Website nicht statt. Die KI dient der Gesprächsführung, Vorqualifizierung und Zuordnung; verbindliche Entscheidungen werden nicht allein automatisiert getroffen.

15. Änderung dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die Website, die eingesetzten Dienste oder die rechtlichen Anforderungen ändern.